Política de ventas y devoluciones

I.- INTRODUCCIÓN

1.- Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line TAMESU CORPORACION SL, operada por Ulises Menezo (en adelante, TASTEM), complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de www.tastem.com y la compra de sus productos.

2.- La realización de cualquier compra a través de tastem.com comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso de tastem.com, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

II. CONDICIONES DE COMPRA DE TASTEM

1.- Para poder realizar un pedido en TASTEM.COM, no es necesario que la persona que realiza el pedido y procede al pago del mismo (en adelante, el Cliente) se registre en la web cumplimentando el formulario electrónico correspondiente, y siga las instrucciones que se vayan suministrando. Con los datos recogidos se seguirá la política de protección de datos recogida en los términos y condiciones generales de acceso y uso de TASTEM.COM

2.- El envío de la solicitud del pedido por parte del Cliente supone el conocimiento y la aceptación expresa de las presentes condiciones de venta, como parte del contrato.

3.- Los datos registrados por TASTEM.COM constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre TASTEM.COM y sus clientes en el proceso de compra. Los datos del cliente son confidenciales.

4.- Efectuado el pedido por el Cliente, TASTEM.COM enviará la confirmación del pedido y la aceptación del mismo a lo largo de las próximas 24 horas salvo que el sitio web sufra incidencias técnicas durante ese periodo.

5.- El envío de la aceptación por el Cliente supondrá la perfección del contrato de venta entre dicho Usuario y TASTEM.COM

III.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

1.- Todos los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) y corresponden al precio por unidad con el I.V.A. incluido vigente en el momento de realizar la compra.

2.- El pago del precio se realiza una vez confirmado el pedido a través de la pasarela de pago o TPV incluida en la web.

3.- En el caso de que la pasarela de pago o TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando en la propia web al Cliente de la anulación.

IV. POLÍTICA DE ENTREGA

Una vez realizado el pago, el pedido será enviado a la dirección solicitada en la máxima brevedad posible. Los envíos a domicilio sólo tenrán lugar en la ciudad de Valencia. Además, Tastem asume su compromiso de intentar realizar el envío de la mercancía lo más rápido posible a la dirección solicitada por el cliente. Pese a ello, Tastem no puede garantizar la hora exacta de entrega ya que esta puede varias según los horarios disponibles de nuestros partners logísticos.

Si no llevamos a cabo la entrega de tu pedido en la fecha acordada debido a causas que estén bajo nuestro control, siempre y cuando rechaces el pedido, tendrás derecho al reembolso total del mismo.

Si no estas en el domicilio para recibir el envío, intentaremos contactar contigo para resolver la incidencia por vía telefónica. En caso de que el cliente no esté en su domicilio para recibir el pedido, el envío se da por completado para Tastem ya que ha cumplido con su obligación del acuerdo llevando la mercancia hasta el lugar indicado.

V. DEVOLUCIONES

1. El Cliente, si no queda satisfecho o ha existido un error en el pedido, dispondrá de 7 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución de su dinero a TASTEM.

2. Para poder realizar la devolución concretada en el punto anterior, será requisito indispensable que el vale no haya sido canjeado.

3.- Siempre deberá notificar a TASTEM, a su dirección de correo electrónico tastem@tastem.com, la solicitud de devolución, indicando lo siguiente:

– Nombre de usuario, número de pedido, fecha, teléfono y dirección de correo electrónico con la que se efectuó la compra.

– Motivo de la devolución

4.- En cualquiera de los casos, la responsabilidad de TASTEM, si se incumple lo señalado en las presentes condiciones, se limitará a la devolución del importe que, en su caso, hubiese podido abonar el Cliente y siempre previa anulación del vale correspondiente.

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